從共用工作空間，到站式辦公桌，甚至睡椅和折疊椅出現，今天的辦公室已經出現更多元和自由的樣貌。因為愈來愈多企業意識到，先有舒適的環境，才有高效率的產出和創意。

未來工作環境還會發生哪些變化？這當中有太多未知，但也因此引人入勝。因此，美國《大都會》雜誌（Metropolis）特別以此為主題探討。這裡從中精選3個改變的象徵字母，分別是S（智能辦公室）、R（危機）以及N（自然）。

S ： Smart Office 智能辦公室

無庸置疑，智慧型手機改寫了人們的生活，讓人以前所未有的方式進行溝通。但與此同時，辦公室裡的設備卻好像還是上個世紀80年代的產物，便捷性與連結性的進度有限。所有APP的設計，似乎更針對於如何促進「個人」的工作表現，而非「團體」。

因此，未來智能辦公室的發展，將著重在大幅改善協力合作的空間。根據調查，一般人一天中大概只有10%的時間用於不受干擾地工作，49%用於溝通，剩下41%用於會議或其他項目。但你可曾想過，為什麼每次開會前，總要花好幾分鐘來設定簡報、音響及等所有人就座等瑣碎雜事？為什麼無法透過更聰明的做法消除這些障礙？

R ： Risk 危機

有些工作就是得在高風險、高壓力的環境下進行，3個從新聞團隊、醫療團隊以及空中交管團隊的研究中不約而同發現，在這種工作量繁重且情況瞬息萬變的狀態下，「物理距離」至關重要。所有工作人員若能在最短距離、最短時間內取得所需資源，無論是有形的工具，或是無形的資訊，都將大大提升工作表現。同時，員工若能快速抵達休息地點，重整旗鼓，也有同樣效果。

如果你是老闆，而且你也知道你給員工的任務並不簡單，請務必記得不要讓他們花太多時間分心於無意義的事情上，無論是交通往返或組織內部溝通流程。一定要能快速、直接地面對問題，解決問題，取得任何協助。這不只是員工自己，也是整體企業邁向成功的不二法門。

N ：Nature 自然

很多上班族抱怨自己有頭痛、噁心及容易疲勞的症狀，但神奇的是，一旦離開辦公室，所有症狀都不藥而癒。罪魁禍首在於辦公環境裡的毒素以及空氣品質不佳。因此，1989年美國太空總署(NASA)進行一項著名實驗，證實一些易於栽種的植物有助於減輕室內汙染，可謂最天然、最便宜的「空氣清淨器」。後續其他研究也繼續證明，工人處在綠化程度較高的環境中，做起事來比較快樂。

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